Acest grup include activități legate de managementul, îngrijirea, conservarea și evaluarea bibliotecilor și arhivelor.
Acest grup include:
- activități de documentare și informare ale bibliotecilor și arhivelor de toate tipurile, inclusiv săli de lectură, ascultare și vizionare, oferind servicii de bibliotecă și arhivă publicului larg sau unui public specific (de ex. studenți, oameni de știință, membri ai personalului)
- operarea arhivelor publice (la nivel guvernamental, regional sau local) sau a arhivelor private (arhive ale artiștilor, istoricilor, scriitorilor, etc.)
- organizarea unei colecții de bibliotecă, fie aceasta specializată sau nu, catalogarea colecțiilor
- împrumutul și depozitarea cărților, hărților, publicațiilor periodice, filmelor, discurilor, benzilor, operelor de artă, arhivelor etc.
- activități de recuperare pentru a răspunde cererilor de informații, etc.