Această clasă include intermedierea activităților de îngrijire rezidențială, prin punerea în legătură a clienților și furnizorilor de servicii pentru o taxă sau comision, fără ca intermediarul să ofere serviciile de îngrijire rezidențială care sunt intermediate. Aceste activități de intermediere pot fi realizate pe platforme digitale sau prin canale non-digitale (inclusiv door-to-door, față în față, telefon, prin poștă etc.). Taxa sau comisionul poate fi primit fie de la client, fie de la furnizorul serviciului de îngrijire rezidențială. Veniturile din activitățile de intermediere pot include și alte surse de venit (de exemplu, venituri din vânzarea de spațiu publicitar).