Această clasă include:
- servicii sociale, de consiliere, de asistență socială, pentru refugiați, de trimitere și servicii similare care sunt oferite persoanelor și familiilor la domiciliu sau în alte locuri și realizate de birouri guvernamentale sau de organizații private, organizații de ajutor în caz de dezastre, organizații de auto-ajutor naționale sau locale și de specialiști care oferă servicii de consiliere:
- activități de sprijin pentru copii și tineri
- activități de servicii de adopție, activități pentru prevenirea cruzimii față de copii și altele
- consiliere pentru bugetul casei, îndrumare în căsnicie și familie, servicii de consiliere pentru credit și datorii
- activități comunitare și de cartier
- activități pentru victimele dezastrelor, refugiați, imigranți, etc.
- activități de reabilitare și habilitare profesională pentru persoane șomere, cu condiția ca componenta educațională să fie limitată
- determinarea eligibilității în legătură cu beneficiile de asistență socială, suplimente de chirie sau bonuri de masă
- facilități de zi pentru persoanele fără adăpost și alte grupuri social-vulnerabile
- activități de strângere de fonduri sau alte activități de susținere destinate muncii sociale
- activități de mediere culturală și interculturală destinate: prevenirii suferinței adulților care întâmpină dificultăți în integrarea socială și pe piața muncii; eliminării marginalizării sociale a copiilor și adolescenților; reabilitării adulților și minorilor în detenție, în regres și în afara detenției; și reintegrării adulților în viața activă
- activități de relocare a refugiaților